Главная \ Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителя» товары, приобретенные в интернет-магазине, подлежат обмену и возврату в течение 14 дней, в случаях:

  • если клиенту не подошел фасон, размер, цвет или он не удовлетворён качеством товара 
  • товар не был в употреблении и никаким образом не использовался
  • сохранена фирменная упаковка товара, включая ярлыки и бирки
  • товар находится в том же состоянии, что и в момент покупки, без каких-либо повреждений и дефектов

Обращаем ваше внимание, что обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров без видимых дефектов:

  • постельное бельё
  • нательное бельё

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

  • купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
  • обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
  • вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:

  • обратиться к продавцу и написать заявление на возврат денег, в котором необходимо указать персональные данные
  • вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией
  • предоставить квитанцию о покупке, товарный или кассовый чек

Выплата производится не позднее, чем через 3 дня и способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.

 

Название
Украина, г. Киев,
ул. Регенераторная, 4, 15-172